如題、去三星手機(jī)售后檢測，給我卸載掉全部軟件，恢復(fù)出場設(shè)置后，告訴我，可能是第三方軟件引起的掉電，建議我不要安裝第三方軟件使用手機(jī)，并告訴我如果有售后給我打電話詢問就說手機(jī)沒問題不用修理。我問售后人員我買手機(jī)后裝載的都是三星商店里的軟件，出現(xiàn)待機(jī)時大量掉電這正常么？售后告訴我安裝軟件出現(xiàn)大量掉電是正常現(xiàn)象，我感覺被愚弄了，客服說是給我檢測硬件其實就是把我手機(jī)的軟件都卸載恢復(fù)出廠設(shè)置后還給我了，我希望315介入處理，還消費者一個說法！