2012年4月28日在淘寶上購(gòu)買飛利浦的高清播放機(jī)HMP5000/93一臺(tái)。在今年4月底的使用中，播放機(jī)提示有新的固件版本可以升級(jí)，于是在線升了級(jí)，過(guò)程都非常正常。但升級(jí)后不能正常使用了，播放機(jī)頻繁啟動(dòng)于是5月16日送到飛利浦位于成都市大安東路57號(hào)附3-6號(hào)的維修中心維修。維修站第二天電話告知本人，播放機(jī)已經(jīng)超過(guò)1年的保修器，要修就要換主板，價(jià)格是370多元。在飛利浦網(wǎng)站查詢其產(chǎn)品的保修條款：視聽(tīng)產(chǎn)品整機(jī)1年保修，主要部件如電路板、主板等保修2年。于是在其網(wǎng)站的客服處投訴，半天后上海飛利浦的客服打電話給我，態(tài)度非常蠻橫的說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品只保修一年，不正面回答高清播放機(jī)是否是視聽(tīng)產(chǎn)品，要修就要給錢。我對(duì)飛利浦的售后服務(wù)非常無(wú)奈，只有向315投訴，讓更多的人看到飛利浦的無(wú)恥。投訴理由如下： 1、我是在線通過(guò)飛利浦官網(wǎng)升級(jí)，升級(jí)后損壞是其軟件有問(wèn)題造成的（網(wǎng)上有很多用戶也是這種情況沒(méi)有得到維修）。 2、飛利浦官網(wǎng)上的保修條款寫的很清楚：視聽(tīng)產(chǎn)品的主要部件保修2年。 3、即使是花錢維修，370多的價(jià)格也等同于搶錢。稍微懂點(diǎn)電腦常識(shí)的都知道，軟件損壞重新寫入正確的軟件就行了，而飛利浦的維修是直接換主板，這是在強(qiáng)制消費(fèi)。難道飛利浦的售后服務(wù)就是重新買新的？ 我已經(jīng)對(duì)飛利浦的售后服務(wù)不抱喜歡，投訴的原因是希望更多的消費(fèi)者認(rèn)清飛利浦的霸道的售后服務(wù)。