投訴主題:國美在線出售洗衣機(jī)存在質(zhì)量問題,而且不予售后
投訴日期:2013-04-01 投訴地區(qū):陜西省 投訴人:張先生
本人于2013-01-03 21:03:34 在國美在線購一臺(tái)三洋(Sanyo)XQB60-B830S洗衣機(jī) 配送單編號(hào):1247370805 使用不到1月即出現(xiàn)E9-40報(bào)錯(cuò)鳴叫,洗衣機(jī)無法工作,撥打廠家三洋售后電話,售后人員以他們早已放假,配件也已停送為由,要我年后再報(bào)修,后我與2013年3月22日再次撥打售后電話,幾經(jīng)催促,3月27日售后終于上門,查驗(yàn)發(fā)票后,說產(chǎn)品不能保修,理由發(fā)票蓋章并非國美電器,而是北京新銳美電子商務(wù)有限公司,機(jī)子不是正品,要我付費(fèi)維修,于是聯(lián)系國美在線客服,國美回復(fù)他們會(huì)跟三洋溝通,3月28日01058851777自稱北京國美的人給我回復(fù)說他們已經(jīng)溝通好,會(huì)有廠家給我保修,結(jié)果遲遲沒有回應(yīng),再次聯(lián)系國美在線,要求退貨,皆以廠家出具檢測報(bào)告為由推諉。
問題:國美在線是否出售商品為正品,如果不是正品又為何標(biāo)明所售產(chǎn)品享受全國聯(lián)保,難道不是明顯的消費(fèi)欺詐?
投訴處理結(jié)果請點(diǎn)擊:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=
投訴目標(biāo):國美在線
相關(guān)投訴:
贊助商鏈接
消費(fèi)者評論
已有10消費(fèi)者評論,點(diǎn)擊查看
315新聞
推薦排行熱點(diǎn)
- 1國美節(jié)能補(bǔ)貼半年未打款
- 2京東購買長虹電視 收到后屏幕破碎不換貨
- 3松下羅密歐E10洗衣機(jī)質(zhì)量問題,涉嫌虛假宣傳
- 4三洋洗衣機(jī)爆炸且引發(fā)事故
- 5創(chuàng)維高清電視一體機(jī)無法提供入網(wǎng)憑證不能辦廣
- 6萬家樂熱水器自燃
- 7TCL洗衣機(jī)工作過程中發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)
- 8三星55寸等離子電視內(nèi)屏碎裂
- 9LG電視液晶屏嚴(yán)重不合格
- 10LG液晶電視質(zhì)量太差,售后不好