投訴主題:TCL廠家給出鑒定書(shū)要求換貨,商家不給換維修一個(gè)月沒(méi)結(jié)果!
投訴日期:2013-03-13 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:夏先生
電視壞了以后我撥打了TCL客戶服務(wù)熱線,派人來(lái)維修了,等了一個(gè)多星期后,廠家說(shuō)修不好給我開(kāi)了鑒定書(shū),叫我去商家那里直接換新機(jī),我拿鑒定書(shū)去換時(shí)商家老板不給換,說(shuō)他要拿到他那邊廠里面等維修,要我再等一個(gè)星期才行,結(jié)果一拖再拖,各種理由,先是說(shuō)要等他們送貨一起運(yùn)來(lái),現(xiàn)在又等了兩個(gè)多星期了又突然說(shuō)修不好了,要等廠家答復(fù),我徹底的無(wú)語(yǔ)了。
投訴目標(biāo):TCL電視
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