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東風(fēng)悅達(dá)起亞4s店出售的起亞獅跑存在質(zhì)量問(wèn)題

2013-03-12 18:33:50    吉林省    王先生    點(diǎn)擊:

     本人于2010年5月在吉林省長(zhǎng)春市綠園區(qū)新鴻達(dá)起亞車(chē)4s店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)價(jià)值144300元的起亞獅跑車(chē),用不到兩個(gè)月發(fā)現(xiàn)該車(chē)質(zhì)量有問(wèn)題,存在安全隱患。每到二檔摘至空擋時(shí)轉(zhuǎn)速猛烈提升,最高達(dá)2000多轉(zhuǎn)。本人立即找到4s店,4s店經(jīng)過(guò)檢測(cè)后給換了個(gè)節(jié)氣門(mén),回家后經(jīng)過(guò)路面試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題還沒(méi)有解決。

     本人再次回到4s店與其交涉,當(dāng)時(shí)4s店售后于經(jīng)理和維修人員研究之后認(rèn)為可能是怠速電機(jī)有問(wèn)題,又給我換了怠速電機(jī)讓我開(kāi)回去試試,回去以后原來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題依然沒(méi)解決。我就這樣反反復(fù)復(fù)不知往返了多少次跟4s店交涉。

     第三次起亞售后于經(jīng)理說(shuō):車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題但是不知道哪里的問(wèn)題,只能采用排除法換件進(jìn)行維修,所以又第三次給我換了行程電腦,換完行程電腦還是沒(méi)解決質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)我再次把車(chē)開(kāi)回4s店找售后時(shí),得到的答復(fù)是讓廠家技術(shù)人員來(lái)親自維修,同時(shí)4s店的工作人員也把他們?cè)谖臆?chē)錄下的二檔換空擋轉(zhuǎn)速達(dá)到2000轉(zhuǎn)的視頻傳給了廠家,過(guò)了半個(gè)月廠家工作人員到4s點(diǎn)親自試了車(chē),之后告訴我把車(chē)放到4s店他們負(fù)責(zé)維修。第二天當(dāng)我取車(chē)時(shí)廠家技術(shù)人員已經(jīng)回去了,我并沒(méi)有得到廠家技術(shù)人員的正面答復(fù),只有4s店的技術(shù)人員答復(fù)我說(shuō)有待進(jìn)一步檢查。

     在三次換件維修無(wú)果的情況下,13年春節(jié)過(guò)后我又去了4s點(diǎn),要求更換發(fā)動(dòng)機(jī),于經(jīng)理表示換發(fā)動(dòng)機(jī)可以,但是換完以后如果再出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?我說(shuō)那就得繼續(xù)維修啊,于經(jīng)理聽(tīng)完這話就不再同意換新發(fā)動(dòng)機(jī)了,也不承認(rèn)車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題了,而是說(shuō)這種現(xiàn)象是這款車(chē)新研制的一種新技術(shù),以防二檔換到空擋車(chē)熄火!

      沒(méi)過(guò)幾天又給我出具了廠家傳來(lái)的技術(shù)通知,內(nèi)容大致就是針對(duì)我這款車(chē)二檔摘至空擋轉(zhuǎn)速達(dá)到1200-188上下浮動(dòng)150轉(zhuǎn)都是正常的。但本人對(duì)此通知卻心存疑惑!第一,本通知只是廠家出具的技術(shù)報(bào)告,它本身并不是具有法律效力的國(guó)家技術(shù)部門(mén)。第二,于經(jīng)理說(shuō)所有同款車(chē)轉(zhuǎn)速都這樣高,我同4s店的技術(shù)人員試駕他家和我同款的商品車(chē),發(fā)現(xiàn)那臺(tái)車(chē)就沒(méi)出現(xiàn)我車(chē)的問(wèn)題。第三,通知中提到的二檔換空擋轉(zhuǎn)速達(dá)到1200-1800上下浮動(dòng)150轉(zhuǎn)是正常,可是本車(chē)已經(jīng)超出了這個(gè)范圍達(dá)到了2000轉(zhuǎn)。‘(dāng)我把這三點(diǎn)疑議說(shuō)給于經(jīng)理時(shí),于經(jīng)理一反常態(tài)說(shuō):這款車(chē)就這樣你愛(ài)哪告哪告去!之后就不再管我了。

       我的車(chē)確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題無(wú)奈之下只好求助貴欄目,希望借助你們?yōu)槲揖S護(hù)一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益。幫我討個(gè)說(shuō)法,如果有必要我可以把車(chē)開(kāi)到北京以配合檢查!

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