投訴主題:售后維修問題,投訴服務(wù)態(tài)度差
投訴日期:2012-10-03 投訴地區(qū):天津市 投訴人:顧先生
我于2012年9月24日接到阿里斯頓天津特約維修站電話,問是否需要維修保養(yǎng)、更換鎂棒。于是與該維修站訂于26日接受保養(yǎng)服務(wù)。但維保后,我的熱水器出現(xiàn)故障,電腦調(diào)速不正常。聯(lián)系維修站說主板壞了,要更換。而此前我使用一直正常。維保后出現(xiàn)故障,且由我來負(fù)擔(dān)主板費(fèi)用,我不能接受。
后我聯(lián)系其無錫總部默洛尼公司投訴坐席,該坐席受理投訴后如石沉大海,杳無音信。我連續(xù)三次撥打,最后一個(gè)坐席人員居然讓我自己聯(lián)系維修站。我本來投訴該維修站的,怎么可能再聯(lián)系它呢?
我真沒見過這樣的家電廠家!
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