我在今年5月8號(hào)，在我們四川省，成都市，都江堰市，天馬鎮(zhèn)，九盛電器購(gòu)買一臺(tái)全新kfr-32gw/32556fnde-3空調(diào)，安裝在我新房子臥室里，到了這個(gè)月8月5號(hào)我才搬家進(jìn)去住，開始使用空調(diào)，第一次打開空調(diào)就一點(diǎn)多不制冷，給他們打電話，他們維修人員來過維修過3次，現(xiàn)在空調(diào)制冷效果不好，只能制冷一點(diǎn)點(diǎn)。還是沒有解決，？我每天多在打電話，商家說找都江堰市維修部，維修部到目前還是沒有解決問題。我再打你們格力客服中心4008365315幾次電話 ，那天下午來了3個(gè)維修人員，商家老板娘也來了，他們又重新加了氟，已經(jīng)加過2次了，帶這次修過4次了，前3次他們只承認(rèn)安裝失誤，機(jī)子沒有質(zhì)量問題，不換。這次最后檢查說是空調(diào)有質(zhì)量問題，安裝沒有問題，懷疑內(nèi)機(jī)漏氟，以前幾次多沒有找到漏點(diǎn)。商家只同意換空調(diào)內(nèi)機(jī)，其他不換。商家老板娘回家去拿內(nèi)機(jī)，拿回來維修人員又走了，現(xiàn)在說沒有人換內(nèi)機(jī)，等到后天換內(nèi)機(jī)，把我家機(jī)子拆了滿地都是，還擺放在那里，，到現(xiàn)在沒有來?yè)Q。剛開始我找商家，商家把責(zé)任推給安裝維修部，現(xiàn)在又說是內(nèi)機(jī)問題只能換內(nèi)機(jī)，其他不換。我現(xiàn)在要求你們公司出面解決，給我重新?lián)Q一臺(tái)內(nèi)外機(jī)子，包括他加過2米總長(zhǎng)5米的管子，重新連接安裝，這樣才能徹底解決問題。我新買的機(jī)子，一次也沒有正常使用過，有質(zhì)量問題，維修過4次，你們多不調(diào)換，格力這么大公司，就這樣對(duì)我們用戶 嗎。我用自己手機(jī)13982274881播打過他們格力客服中心4008365315和成都格力公司投訴中心028-85146315投訴過，報(bào)手機(jī)號(hào)他們公司多可以查詢到我投訴記錄。