我在2012年8月6日在蘇寧電器江陰步行街店買了一臺(tái)newipad，當(dāng)時(shí)說明是7天之內(nèi)可以退換貨，我在8月8日發(fā)現(xiàn)機(jī)器有質(zhì)量問題，有條裂縫及劃痕，我就到她們店里去要求退貨，當(dāng)時(shí)接待我的是apple公司駐蘇寧的蘋果商品負(fù)責(zé)人，他也確認(rèn)商品確實(shí)存在缺陷，他就上報(bào)蘇寧領(lǐng)導(dǎo)要求給我辦退貨手續(xù)，但是蘇寧領(lǐng)導(dǎo)說什么也不同意，讓我去蘋果授權(quán)點(diǎn)，無(wú)錫百腦匯檢測(cè)出個(gè)檢測(cè)報(bào)告再給退貨，我就去無(wú)錫那個(gè)授權(quán)點(diǎn)，那里服務(wù)人員說，這個(gè)他們沒有權(quán)利和義務(wù)來(lái)檢測(cè)的，叫我直接找蘇寧，然后蘇寧就說一定可以開的。就這樣你推，我推都沒人受理我這件事情。而且那個(gè)蘇寧的蘋果駐店負(fù)責(zé)人也確切說了就是卡在蘇寧這塊不放行。蘋果公司本身的話都是7天無(wú)理由退換貨的，蘇寧就是在推卸責(zé)任。我請(qǐng)求315處理人員盡快給我答復(fù)，因?yàn)?天就快過了。謝謝，麻煩你了