在蘇寧買(mǎi)的奧克斯空調(diào)保修期是6年，現(xiàn)在是第三年，空調(diào)出現(xiàn)不制冷問(wèn)題，要求上門(mén)維修，先派去一名師傅看了說(shuō)要是外機(jī)問(wèn)題，有說(shuō)要從廠家調(diào)配件，35度的天我們足足等了一個(gè)星期他還一直說(shuō)配件沒(méi)到，直到上門(mén)去要說(shuō)法第二天就去維修了，態(tài)度非常差，維修了之后的第二天空調(diào)又不制冷了，又找了當(dāng)時(shí)的師傅，師傅看了下外機(jī)上次休的地方說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，叫他進(jìn)去看空調(diào)的制冷度，他非要說(shuō)外機(jī)沒(méi)問(wèn)題，不肯進(jìn)去看，就說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我們又找到蘇寧，蘇寧的員工就直接把廠家的電話給我們說(shuō)你自己打電話找廠家，就不管我們了，我們要自己找廠家還要從你們那買(mǎi)干嗎，第一次蘇寧的員工已經(jīng)聯(lián)系過(guò)廠家了，但是廠家的客服說(shuō)48小時(shí)到，幾天過(guò)去了卻一直沒(méi)到，蘇寧的這位銷(xiāo)售人員現(xiàn)在卻又把廠家電話給我們讓我們自己聯(lián)系，明擺著是不想解決，至今空調(diào)不制冷的問(wèn)題還是沒(méi)解決