我和母親于2012年7月9日在景德鎮(zhèn)家電有限公司（華達(dá)家電城）購(gòu)買格力空調(diào)一臺(tái)，型號(hào)為睡夢(mèng)寶系列KFR-26G(26538)-N2，買來(lái)后發(fā)現(xiàn)此機(jī)器的室內(nèi)機(jī)生產(chǎn)日期為2008年5月份，室外機(jī)為2007年11月份，賣家并未提醒我會(huì)發(fā)給我5年前的存貨，并且貨在送到我家后發(fā)現(xiàn)封條已開，當(dāng)時(shí)覺得退換太麻煩，就作罷了。而在安裝員工上門安裝空調(diào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)遙控器已被壓爛，遂給換了一個(gè)遙控器，但是這個(gè)遙控器不是睡夢(mèng)寶的遙控器，是個(gè)老版本的普通遙控器，而且按鍵不靈活，到網(wǎng)上對(duì)比還發(fā)現(xiàn)沒有換氣、靜音、背光功能，睡夢(mèng)寶系列空調(diào)這個(gè)獨(dú)立換氣功能就比普通功能的空調(diào)多一千塊，現(xiàn)在給我換了個(gè)用不了換氣功能的遙控器，那不等于白費(fèi)1000塊？我母親為換遙控器跟商家交涉了一周，結(jié)果卻是聯(lián)系售前人員他們讓我們聯(lián)系售后，聯(lián)系售后人員他們說不歸他們管讓我們聯(lián)系售前�。�！這樣的服務(wù)態(tài)度太讓人寒心了！我要求給我更換全部機(jī)器�。�！我不要5年前的存貨也不要爛遙控器！��！ 最近換到了遙控。。不知道該投訴如何取消。。