我的3DTV50738B是2011年5月1日買的，花了6300元，于2011年11月26日下午也在觀看過程中屏自裂，突然沒有圖像，聲音正常并伴有尖叫聲。屏下方居中位置裂了5公分的裂縫，找家電賣場反映情況，叫我打4008111666找長虹售后，隨后當(dāng)?shù)亻L虹售后來人問情況，并拍照片。讓等候廠家答復(fù)。11月28日答復(fù)我1.找當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局開個證明，證明長虹等離子電視有質(zhì)量問題。（我找到技術(shù)監(jiān)督局說明情況，技術(shù)監(jiān)督局的工程師說，我們根本就不具備此項(xiàng)技術(shù)的鑒定資格，怎么能開證明）2.找四川長虹反映情況。我相信民族品牌但長虹在推卸責(zé)任。，我自己事后分析覺得長虹屏自裂可能是以下原因1.是長虹在設(shè)計(jì)電視時熱漲冷縮考慮不夠，等離子在使用中有發(fā)熱現(xiàn)象，熱天時屏和外殼都在空氣中受熱，只伸不縮，不容易出問題。而到冷天屏是熱的外殼卻是冷的，屏和殼在使用過程中伸縮的不一樣，屏有佷高的自裂可能性，就像商品房外墻，一冷一熱就有裂縫一樣。外殼和屏收縮的不一樣，導(dǎo)致屏自裂。2.等離子本身就有好重，如外殼不做牢固間隙做大了，又怕承受不住等離子的重量，把外殼硬度剛性加強(qiáng)了，那到了冷天外殼遇冷只縮不漲，等離子又比較容易碎，外殼緊縮也有佷大可能把里面的屏給擠裂。3.外力人為所致。長虹答復(fù)這是人為造成的不在包修范圍。