2011年9月7日我在卓越網(wǎng)訂購(gòu)一臺(tái)三星高清液晶電視(型號(hào)UA40D5000PR) ，9月9日收到貨以后沒(méi)多久，我就用HDMI線連接電腦和這款液晶電視 結(jié)果是能顯示1920x1080這個(gè)分辨率 但是畫(huà)面不能完整顯示、圖像顏色嚴(yán)重失真。于當(dāng)天打了三星的400電話咨詢了技術(shù)人員，被告知電腦和顯卡有問(wèn)題，后來(lái)自己?jiǎn)柵笥呀柽^(guò)1臺(tái)電腦，3臺(tái)筆記本、5根HDMI線以后，問(wèn)題依舊存在。 再一次和三星的400電話聯(lián)系，要求上門(mén)服務(wù)。 售后人員只是簡(jiǎn)單的看看，沒(méi)有帶任何維修工具的情況下，告知我這種問(wèn)題很正常，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，如果想確認(rèn)，拍照，把照片發(fā)到工廠，第二天在我多次電話后，才告訴我說(shuō)“工廠說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，是我電腦的問(wèn)題”。我已經(jīng)很多次解釋，我嘗試很多辦法，問(wèn)題依舊，售后不予理睬，拒絕我的換機(jī)要求。 我對(duì)三星售后人員的技術(shù)存在質(zhì)疑，和解決問(wèn)題的方式非常不滿。 我現(xiàn)在要求三星全額退款，并賠償損失。