我2006年6月21買的格力空調(diào)KFR-50510LB-M5，08年發(fā)現(xiàn)空調(diào)出現(xiàn)故障打電話讓公司來維修，結(jié)果公司說是安在下水管（頂樓下水管上部無水）的銅管腐蝕要換3米銅管費，經(jīng)多次聯(lián)系地方和總部售后服務(wù)中心沒有給答復(fù)也沒有來人修理，2011又多次打電話聯(lián)系地方和總部售后服務(wù)中心檢查發(fā)現(xiàn)由于08年拆開銅管未包扎，管子腐蝕更要更加嚴(yán)重。他們要求換全部銅管費用（7米），費用全部由我出。公司不愿意承擔(dān)因安裝過失而造成的損失，又多次協(xié)商仍未能解決