投訴主題:蘇泊爾電飯煲使用4個(gè)月后，送修3個(gè)月未果

投訴日期:2011-06-16 投訴地區(qū):北京市投訴人:劉女士

2010年11月24日從卓越網(wǎng)站定購(gòu)了蘇泊爾電飯煲CFXB40FD11-75 一臺(tái)，到2011年4月初已經(jīng)出現(xiàn)故障，不能使用。因此，我們與4月7日送到了蘇泊爾售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)：北京龍悅會(huì)芳商貿(mào)中心，至今已經(jīng)維修超過兩個(gè)月了，依然毫無音訊。期間無數(shù)次的詢問，每次都得到不用答案，有幾次告知我們維修完畢，但是當(dāng)我們?nèi)ト∮指嬷緵]修好，還在等配件。我們就在維修站點(diǎn)和蘇泊爾官方電話間的推托中部之所錯(cuò)，要求他們退貨退錢，但是人家明確表示，根本不可能，除非一年之內(nèi)壞3次才可以！好吧，我們繼續(xù)等，但是從5月2號(hào)至今我們沒有得到過任何一方的電話，不知道鍋怎么樣了？它還健在人世不？難為它剛為人民服務(wù)僅僅4個(gè)月，就已經(jīng)殉職。。。這只是修一個(gè)鍋，您就要用接近3個(gè)月的時(shí)間嗎？？買它是為了方便預(yù)約熬粥和蒸飯，我們就淘汰了使用8年的格力電飯鍋，可是真是事與愿違啊！修理的這幾個(gè)月我們一直沒有在家享受過米飯和粥，這損失誰賠？一次次騙我們說鍋修好了，然后我們驅(qū)車20公里去維修站，這路費(fèi)誰報(bào)銷？我們傷不起啊！��！蘇泊爾您是老大，行行好給我們退了吧，畢竟我們還得吃飯不是？我謝謝您了！�。�

投訴目標(biāo)：蘇泊爾電飯煲CFXB40FD11-75