我于09年7月11日在國(guó)美電器心連心店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧克斯空調(diào)（家電下鄉(xiāng)機(jī)型）于當(dāng)日下午六時(shí)安裝好后開(kāi)機(jī)試機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)室外機(jī)噪音響感覺(jué)與產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上所標(biāo)值不符,于第二天找到銷(xiāo)售商提出此問(wèn)題 并要求銷(xiāo)售商派人去實(shí)地看看,來(lái)人看后說(shuō)沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題是安裝的位置過(guò)高引起了墻體振動(dòng)不與整改,只給擰緊固定支架鑼絲,經(jīng)多次反復(fù)的交涉并投訴到當(dāng)?shù)?15后,售后方同意把室外機(jī)給重新安裝,但在相關(guān)費(fèi)用上不能達(dá)成一致,后又經(jīng)多次協(xié)商無(wú)果的情形下我只得要求售后給把室外機(jī)多支架上移下放在防盜網(wǎng)上并墊上泡沫,經(jīng)此移動(dòng)處理后室外機(jī)噪音有所改善,可在室外機(jī)噪音得到改善后,室內(nèi)機(jī)的電機(jī)所發(fā)出來(lái)的嗡嗡聲在失去了室外機(jī)噪音掩蓋下突顯,于是我又聯(lián)系售后反映問(wèn)題 售后派來(lái)的人員說(shuō)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,沒(méi)法給修理 我提出為何別的品牌的機(jī)子室內(nèi)機(jī)沒(méi)有這么響的電機(jī)發(fā)出的交流嗡嗡聲 而這聲音你也聽(tīng)到了離此室內(nèi)機(jī)二米遠(yuǎn)這樣都能得到這嗡嗡聲 現(xiàn)在還是白天要是到了晚上開(kāi)著這機(jī)器能讓人睡得著嗎 沒(méi)想到維修人員盡然說(shuō)出了 我們奧克斯的機(jī)子就是這樣響的 全都有這樣的聲音 此機(jī)就是沒(méi)質(zhì)量問(wèn) 就走了 在求助315無(wú)果的情況下我打電話到桂林質(zhì)檢局相關(guān)部門(mén)詢(xún)問(wèn)能否進(jìn)行相關(guān)的檢測(cè) 而得到的答復(fù)是無(wú)法進(jìn)行噪音的檢測(cè) 打到環(huán)保局也說(shuō)無(wú)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行操作檢測(cè) 就算是給我測(cè)了其結(jié)果也是無(wú)效的 在這樣的情形下我深深感到做為一個(gè)消費(fèi)者買(mǎi)到了這樣的商品 真是倍感失望與無(wú)奈 報(bào)著一線希望在貴網(wǎng)上尋求幫助 希望我的問(wèn)題能在這得到圓滿的解決 （特別說(shuō)明：在我投訴到315后此售后的一位經(jīng)理與315的工作人員也曾來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看過(guò) 當(dāng)時(shí)投訴的是室外機(jī)噪音 在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)此經(jīng)理態(tài)度張狂 并揚(yáng)言說(shuō)不怕你去告 我的機(jī)子就是沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題 想換機(jī)退機(jī)你去質(zhì)檢投訴我啊 并還說(shuō)你認(rèn)為你買(mǎi)了個(gè)機(jī)器你想怎么用就怎么用 不可能的）（此人在國(guó)美的工作人員口中說(shuō)出來(lái)是國(guó)美的家電部經(jīng)理 其實(shí)是售后的人員 ）