9.21日晚上去中原路萬(wàn)達(dá)，沃爾瑪購(gòu)買生活用品，同時(shí)購(gòu)買絲襪一雙，購(gòu)買時(shí)理貨員禁止打開查看絲襪是否有瑕疵，稱結(jié)完帳后才能查看，否則打開無(wú)人要，就打開查看，結(jié)帳后購(gòu)買的東西也比較多就沒有打開查看。 9.22日一早媳婦，穿上身的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有破損，于是拿去更換。去沃爾瑪前臺(tái)，前臺(tái)告訴此破損是掛到其他東西掛的，非抽絲，并且無(wú)原包裝不予更換。至于原包裝，拆開后順手扔到垃圾桶，下樓時(shí)就順便扔到垃圾箱了，這點(diǎn)確實(shí)怪我沒考慮那么多。 不給換就不給換，原包裝被自己扔掉了，自己認(rèn)了。但是我要一個(gè)解釋： 1為什么在超市內(nèi)不允許查看？ 2因?yàn)橐呀?jīng)穿身上才發(fā)現(xiàn)有破損，就算是自己穿的時(shí)候拉破的，一個(gè)經(jīng)常穿絲襪的人，用正常的力度，把一個(gè)新絲襪給拉破了，難道絲襪的質(zhì)量不存在問(wèn)題嗎？ 同時(shí)有以下希望： 1.希望沃爾瑪能允許以后可以在超市內(nèi)查看貨物是否完整 2.希望改善服務(wù)態(tài)度，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就把責(zé)任推給顧客，很反感這種態(tài)度。 3.既然有購(gòu)物小票，為什么還必須要有原包裝？