2012年7月16日在天貓商城康恩貝元邦旗艦店購買了原價232元聚劃算39元的【聚】康恩貝元邦天然葛根粉 4包*250g， 收到貨后，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品與之前購入的其他葛根粉不同，粉質(zhì)發(fā)灰沖泡后顏色偏黑，百度搜索了下，感覺自己買到了假貨，于是與該店鋪的客服聯(lián)系··客服解釋是攝影師拍攝光線和色差原因，并且發(fā)過來了商品的質(zhì)檢報告，不能接受，因為賣家自己在購買頁面的詳情描述圖片中也并非是實物的顏色。懷疑賣家或康恩貝廠家借用聚劃算活動期間，以次充好，將假冒偽劣的產(chǎn)品發(fā)給消費者，并且懷疑其送檢的樣品與實際發(fā)出產(chǎn)品并非同一批次，同一質(zhì)量，存在嚴重的欺騙消費者的行為 ，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上買到同款產(chǎn)品的人都在訴訟，要求賣家退款后卻被拒絕，所以請你們出面討個說法，謝謝