1、本人于2014年8月19日在大連華圣日產(chǎn)4S店購騏達(dá)車一輛，不久出現(xiàn)燒機(jī)油的重大質(zhì)量問題，經(jīng)多次與廠家協(xié)商，撥打日產(chǎn)客服投訴，后廠家同意給更換新發(fā)動(dòng)機(jī)總成、贈(zèng)送賠償4次發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)以及發(fā)動(dòng)機(jī)總成及變速箱延保兩年，手續(xù)都是在華圣店里辦理且都有單據(jù)。 2、近期發(fā)動(dòng)機(jī)又到了做保養(yǎng)的時(shí)候，聯(lián)系華圣4S店，工作人員表示店已經(jīng)不營業(yè)關(guān)門了，什么時(shí)候能恢復(fù)營業(yè)不知道，沒有工人沒有機(jī)油，著急就自己出去花錢做，其它的一概不知。 （后經(jīng)了解得知，華圣4S店現(xiàn)就留一個(gè)小姑娘接電話，其它的工作人員都于2018年12月1日遣散了，并且拖欠2個(gè)月工資還沒給開。） 3、2019年2月26日去電東風(fēng)日產(chǎn)客反映，經(jīng)查詢客服人員表示目前大連華圣4S店屬于非正常經(jīng)營狀態(tài)，但還沒解約，表示具體處理結(jié)果會在1-3個(gè)工作日回復(fù)，可直到今天也一直沒有得到回復(fù)，中間又多次去電也都是石沉大海。 4、我的訴求：大連還有正常經(jīng)營的其它日產(chǎn)4S店，希望到那里把最后一次賠償?shù)谋ｐB(yǎng)給做了，或者把保養(yǎng)折合成錢返給我，大連華圣4S店關(guān)閉了，但日產(chǎn)廠家沒有關(guān)閉，承諾客戶的就該履行。