本人于2013年3月31日在湖南永州申湘天潤汽車銷售公司花16.39萬購買雪佛蘭（邁銳寶2.0L）裸車一輛，（車牌湘M6AZ99）于2014年9月28日在行駛中自燃報廢。廠家于2014年國慶節(jié)后看了車況，也知道了起火的原因----是車的電路問題。但是4個月過去一直推諉事情，未給消費(fèi)者答復(fù)。直到2015年一月份低才答應(yīng)賠償（但未給我書面的答復(fù)）。因他們的賠償太少（折舊再打五折），我未答應(yīng)。到2015年2月份答應(yīng)賠償11萬（通過4S店售后，電話通知，也是無書面文件）。到春節(jié)期間打電話到4S店以初一到十五部方便為由為給我說法。過完年部重大他們又會用什么方法忽悠我了？       這種不顧消費(fèi)者權(quán)益的廠家和商家，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時不是積極的安撫消費(fèi)者，不和消費(fèi)者主動聯(lián)系，而是為了他們的利益（因為10月份到次年2月份都是他們的銷售旺季）故意欺騙消費(fèi)者，拖延消費(fèi)者應(yīng)享的權(quán)益。希望能讓這種企業(yè)曝光，讓世人知道這種企業(yè)成功背后的黑暗。      另;2014年7月份衡陽市一輛雪佛蘭自燃；          2014年12月份一輛雪佛蘭在停止?fàn)顟B(tài)自燃；    ........          在湖南2014年我知道的就3臺雪佛蘭自燃，廠家應(yīng)該反省了。。。。。。