2012年4月13日購(gòu)車，2015年2月6日，車剛保養(yǎng)完一周，正常開車行駛，到達(dá)目的地后，約早上８點(diǎn)３０，駕駛室車門無法打開，從車外觀察發(fā)現(xiàn)門鎖脫落，懷疑脫落到左前門內(nèi)。因早上開車門時(shí)一切正常，也未發(fā)現(xiàn)異常，因擔(dān)心車輛停放被盜，遂請(qǐng)假去首創(chuàng)中偉4Ｓ檢查，４Ｓ拆開左前門板后發(fā)現(xiàn)原來是固定的螺絲脫落導(dǎo)致。因車輛已過質(zhì)保期，收費(fèi)２１６元，遂付款提車開走。 上班過程中查詢了相關(guān)資料，擔(dān)心其他部位也有類似問題，于是致電400-820-1912，說明情況，擔(dān)心其他部位出現(xiàn)類似問題，要求對(duì)全車進(jìn)行安全檢測(cè)。雪佛蘭回復(fù)說可以安排，但若無問題，檢測(cè)費(fèi)用須車主承擔(dān)，我未同意，仍堅(jiān)持要求，后雪佛蘭主管回電，說他們的車輛都經(jīng)過了嚴(yán)格的出廠檢測(cè)，車輛已過質(zhì)保期，維修費(fèi)應(yīng)由車主承擔(dān)，且不提供免費(fèi)檢測(cè)。 我認(rèn)為雪佛蘭在推諉責(zé)任。首先，我的賽歐左前門未經(jīng)過任何改裝修理，在正常使用時(shí)發(fā)生故障，且之前沒有癥狀，我認(rèn)為這是由于車輛出廠時(shí)螺絲就未上緊或使用的材料有缺陷，一顆螺絲都安裝不好，何談嚴(yán)格，更何況買車后內(nèi)部的空調(diào)旋鈕還開裂過。 其次，以質(zhì)保期已過純粹是推諉責(zé)任，如果是正常的老化、磨損造成的，車主承擔(dān)沒問題，但這屬于安全隱患，已嚴(yán)重威脅到人身安全，試想如果是緊急情況下門鎖脫落而打不開車門，難道還要車主負(fù)責(zé)嗎。再次，現(xiàn)在剛購(gòu)車３４個(gè)月，行駛里程僅２.１萬公里，如果雪佛蘭的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是這個(gè)，是不是３年后還會(huì)出現(xiàn)門鎖脫落現(xiàn)象，推而廣之，是不是雪佛蘭為了多收費(fèi)而故意做成這樣，其他部位有沒有類似的問題。 就算進(jìn)行安全檢查，有沒有其他安全問題是還不是雪佛蘭一家之言，連一顆螺絲問題都沒檢查出來的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)誰能相信。 雪佛蘭售后的回復(fù)我很不滿意，這與修車或者保養(yǎng)的4Ｓ店無關(guān)。既然如此回復(fù)，那么我要求如下 １.退還２１６元的維修工時(shí)費(fèi)用�。�.對(duì)以后由該原因出現(xiàn)的問題免費(fèi)保修，因?yàn)椴淮_定3年后是否還會(huì)出現(xiàn)此問題 ３.對(duì)全車進(jìn)行免費(fèi)安全檢查并形成書面記錄，以便以后查詢。