投訴主題:上海通用雪弗蘭新科魯茲分體鑰匙安全隱患 | |
投訴目標(biāo):上海通用雪弗蘭新科魯茲 | 投 訴 人:謝先生 |
投訴時(shí)間:2015-02-08 | 投訴地區(qū):廣東省 |
從11年開始接觸到車時(shí),一直覺得科魯茲是不錯(cuò)的車型,一直熱啊愛呀,結(jié)果新科魯茲出來了,還廣而告知熱愛我的熱愛,好吧,我就熱愛去了,各種的努力,把車提了,結(jié)果熱愛的車鑰匙既然讓人DT,沒辦法,誰(shuí)叫我熱愛呢,問題來了,8月22上市,除了最高配,所有車型的鑰匙都是分體鑰匙,好吧,誰(shuí)叫我們是靠自己努力賺的一點(diǎn)點(diǎn)RMB呢,那就不上高配的吧。結(jié)果上市沒幾個(gè)月,問題又來來通用既然在12月22號(hào)【通用客服告知的】之后的車型全系匹配一體折疊鑰匙,這下可好了,通用讓我們當(dāng)小白鼠了,全國(guó)都打通用客服電話了解詳情,每個(gè)客服解答,答復(fù),都不一樣,各有各的說辭,我們前期的車主通過這幾個(gè)月的駕車體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)新科魯茲的各種問題的出現(xiàn),發(fā)動(dòng)機(jī),MLK系統(tǒng),汽車的各種故障連3的出現(xiàn),最可怕的是因?yàn)榉煮w鑰匙都在遇到突發(fā)事件要?jiǎng)x車的時(shí)候,懸掛的遙控器在抬腳踩剎車的時(shí)候頂住中控臺(tái),腳抬不起來,導(dǎo)致不能及時(shí)的踩剎車而導(dǎo)致事故,這些導(dǎo)致安全隱患的問題像通用反映,客服說經(jīng)過國(guó)家認(rèn)證的,那我想問下,要是認(rèn)證的,為什么后期要改成一體的,為什么改一體的沒有出通知,這算改款還是啥的,,通過安全認(rèn)證為什么要客服給出文件來為什么她們回答不上來,為什么就連有些客服都說通用設(shè)計(jì)師有問題,種種的為什么隨之而來······我也不多一一舉例,在此全國(guó)的新科魯茲車主都希望315能夠去一一調(diào)查,依依求證這些問題,給我們廣大車主一個(gè)說法,而且我們要求很簡(jiǎn)單只希望通用給我們?cè)雠湟话岩惑w折疊的鑰匙而已,結(jié)果通用和4S點(diǎn)之間竟是忽悠車主和踢皮球一樣踢來踢去的。間接的傷害車主的利益和權(quán)益。