投訴主題:一汽大眾邁騰跑偏沒(méi)人管了 | |
投訴目標(biāo):一汽大眾 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2014-10-11 | 投訴地區(qū):河北省 |
我于2013年10月8日在衡水市燁通汽貿(mào)用257800元購(gòu)得一款2,0T尊貴型邁騰轎車,在今年7月份在四S店保養(yǎng)回來(lái)的路上發(fā)現(xiàn)我的車跑偏,第二天去4S店修,修了一天還跑偏,第二天又去修還是那樣,過(guò)了兩天又修還是不行,他們副總經(jīng)理說(shuō)這正常,他們檢測(cè)的數(shù)據(jù)和廠家給的數(shù)據(jù)一至,我們就要求試他們的試駕車,試車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)試駕車一點(diǎn)也不跑偏,我們就和他們的副總經(jīng)理溝通,他們副總經(jīng)理說(shuō)這車就這樣,你們要覺(jué)得不行就告一汽大眾和我們吧,還說(shuō)什么;你告的話要先做鑒定,鑒定費(fèi)要三萬(wàn)多,你做了也打不贏官司,你還是湊和者開(kāi)吧,無(wú)奈只好給長(zhǎng)春大眾總部打電話,對(duì)方話務(wù)員說(shuō)受理,會(huì)把我的情況轉(zhuǎn)到投訴組讓我等,等了十幾天沒(méi)有回信,又去4s店,他們副總還是那么說(shuō),回來(lái)后又給長(zhǎng)春打電話,答復(fù)還是那樣,到現(xiàn)在我已經(jīng)打了20多個(gè)電話了,長(zhǎng)春一汽大眾和衡水燁通4s店一次也沒(méi)聯(lián)系過(guò)我,我這是第二輛邁騰了,第一輛四年四萬(wàn)公里頂了汽門,修好后凈出別的小毛病就在燁通那兒置換了這輛,滿以為大眾會(huì)越來(lái)越成熟,沒(méi)想到車不行售后也沒(méi)有保障,我覺(jué)得很迷茫,我怎么.樣才能保護(hù)我的權(quán)益強(qiáng)烈要求領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)注。!