本報(bào)訊 （毛 雷）近日，海南省12315指揮中心統(tǒng)計(jì)顯示，海南省關(guān)于汽車類的投訴逐年遞增，其中關(guān)于汽車質(zhì)量的投訴占第一。
據(jù)了解，2004年海南省關(guān)于汽車的投訴數(shù)量僅為48起，而今年1月至10月中旬，12315指揮中心接到的汽車投訴已達(dá)446起。在這些投訴中，關(guān)于汽車質(zhì)量的投訴從2004年的33起增長到2009年的194起。
分析發(fā)現(xiàn)，在質(zhì)量方面的投訴主要包括：發(fā)現(xiàn)汽車或者汽車主要部件、零配件存在質(zhì)量問題而引起的糾紛；商家不提供說明書、保修卡或不履行廠家的三包協(xié)議等引發(fā)的糾紛；汽車沒有合格證等問題導(dǎo)致無法上車牌。
同時(shí)占到重要比重的還有關(guān)于汽車維修服務(wù)方面的投訴。這方面的投訴主要包括一些4S店在維修時(shí)弄丟汽車零配件、維修不當(dāng)造成汽車損壞、維修期限過長等，還包括一些維修亂收費(fèi)的問題�！吨袊|(zhì)量報(bào)》