“關(guān)注房屋質(zhì)量、共建美好生活”，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)第15期發(fā)布。

2021年11月15日-11月21日，中國質(zhì)量萬里行共收到25條業(yè)主投訴信息，加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的輿情數(shù)據(jù)，最終整理出10個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題項(xiàng)目。

具體來看，本周重點(diǎn)投訴項(xiàng)目涉及的開發(fā)商包括陽光城、中冶置業(yè)、新城控股、騰飛地產(chǎn)、正商集團(tuán)、中海地產(chǎn)、時(shí)代中國、敏捷集團(tuán)、上上地產(chǎn)與合景泰富集團(tuán)。

涉及的項(xiàng)目分別是溫州市陽光城·愉欣嘉園、石家莊市中冶德賢公館、太原市新城吾悅首府、許昌市北海騰飛花園、鄭州市正商家河家二期、鄭州市中海九號(hào)公館、長沙市時(shí)代傾城四期、中山市敏捷·紫嶺國際三期、渭南市上上國風(fēng)二期和合肥市合景映月灣一期。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，十個(gè)項(xiàng)目涉及的問題包括：開發(fā)商違規(guī)交付、銷售時(shí)的各項(xiàng)承諾未兌現(xiàn)、開發(fā)商捆綁銷售儲(chǔ)藏間和人防車位，及房屋滲漏水等問題。

值得注意的是，除鄭州市中海九號(hào)公館，中海地產(chǎn)旗下北京市中海望京府也正在被業(yè)主投訴。據(jù)業(yè)主反映：“因合院地下二層發(fā)生滲漏水，我希望開發(fā)商就滲水點(diǎn)進(jìn)行排查，并要求排查完成之前禁止維修。然而經(jīng)過約六次溝通，開發(fā)商不僅未鏟開內(nèi)墻面查看出水點(diǎn)，還直接通過打膠的方式修補(bǔ)。之后，修補(bǔ)區(qū)域周邊再次發(fā)現(xiàn)滲水現(xiàn)象�！�

本期投訴項(xiàng)目中，中國質(zhì)量萬里行重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目有溫州市陽光城·愉欣嘉園、石家莊市中冶德賢公館、鄭州市正商家河家二期和許昌市北海騰飛花園四個(gè)項(xiàng)目。

其中，陽光城·愉欣嘉園因外立面凹凸不平、業(yè)主被困電梯及瓷磚存在大面積空鼓等問題被業(yè)主投訴；中冶德賢公館則因開發(fā)商將小區(qū)南大門建筑出售給飯店，且禁止業(yè)主通過南大門進(jìn)出小區(qū)被業(yè)主維權(quán)；正商家河家項(xiàng)目因兩度延期，業(yè)主又發(fā)現(xiàn)人車分流未兌現(xiàn)，綠化大幅度縮水等問題而投訴開發(fā)商；許昌市北海騰飛花園的業(yè)主因物業(yè)費(fèi)、房屋裝修及房屋面積縮水等問題投訴開發(fā)商。

溫州市陽光城·愉欣嘉園：業(yè)主被困電梯，精裝交付有門沒裝

陽光城·愉欣嘉園系陽光城旗下項(xiàng)目，項(xiàng)目交付后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)建筑外立面凹凸不平，綠化整改不到位。不僅如此，電梯門關(guān)閉時(shí)存在空隙，此外，電梯曾出現(xiàn)故障，業(yè)主被困其中。業(yè)主說：“雖然開發(fā)商沒有正式通知業(yè)主不能用電梯，但出現(xiàn)這樣的事情，我們很擔(dān)心。”更有業(yè)主發(fā)現(xiàn)，部分精裝房的戶內(nèi)，有的門未安裝。

對此，項(xiàng)目售樓處的工作人員表示會(huì)將相關(guān)問題反饋至負(fù)責(zé)人。對于業(yè)主質(zhì)疑的竣工驗(yàn)收一事，甌海區(qū)住建局的工作人員回復(fù)稱項(xiàng)目已通過竣工驗(yàn)收。

石家莊市中冶德賢公館：南大門建筑被賣給飯店引業(yè)主不滿

石家莊市中冶德賢公館系中冶置業(yè)旗下項(xiàng)目，有業(yè)主反映：“開發(fā)商將南大門建筑出售給飯店，并禁止業(yè)主通過南大門出入小區(qū)。不僅與銷售承諾的南大門建筑設(shè)施不符，而且我們擔(dān)心飯店開業(yè)后，油煙、垃圾及噪音會(huì)影響小區(qū)的居住品質(zhì)�！�

經(jīng)過近一周的維權(quán)和溝通，業(yè)主表示：“售樓部賣給飯店一事已被區(qū)政府叫停，但我們?nèi)耘f無法通過南大門出入小區(qū)�！�

鄭州市正商家河家二期：業(yè)主表示項(xiàng)目存在虛假宣傳

正商家河家系正商集團(tuán)旗下項(xiàng)目，按合同約定，正商家河家二期項(xiàng)目的交付日期是2021年8月30日。開發(fā)商兩度發(fā)送延期交付通知，定于11月30日交付，并將延期交付歸因于疫情和洪水，未提及違約賠償一事。另外，業(yè)主表示：“項(xiàng)目還存在人車分流未兌現(xiàn)、綠化大幅度縮水、高層房屋連廊存在安全隱患及部分房屋室內(nèi)橫梁不正等問題。”

正商家河家售樓處的工作人員對此回復(fù)：“目前，項(xiàng)目還未交付，我們會(huì)對業(yè)主反饋的問題進(jìn)行整改。屆時(shí)，項(xiàng)目交付的標(biāo)準(zhǔn)是符合國家安全設(shè)計(jì)的�！�

許昌市北海騰飛花園：業(yè)主稱項(xiàng)目高價(jià)低配

北海騰飛花園系騰飛地產(chǎn)旗下項(xiàng)目，據(jù)業(yè)主反映：“該項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)為1.98元每平方米，不僅高于同檔次小區(qū)，而且物業(yè)費(fèi)不含二次加壓費(fèi)和垃圾清理費(fèi)�！绷硗�，部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)室內(nèi)存在空鼓、門框歪斜、部分墻體出現(xiàn)裂縫等問題。業(yè)主還表達(dá)了對公區(qū)大白墻的不滿，質(zhì)疑項(xiàng)目存在偷工減料行為。騰飛地產(chǎn)的工作人員表示，會(huì)就相關(guān)問題進(jìn)行回復(fù)。

重點(diǎn)投訴問題：開發(fā)商拒絕退款

近期，對“開發(fā)商違規(guī)銷售，拒絕退還購房者購房款、意向金”等問題投訴較多。除本周重點(diǎn)投訴項(xiàng)目之外，中國質(zhì)量萬里行還監(jiān)測到重慶市海成天生天城、眉山市華宇·錦繡府、西安市金輝城、太原市金地都會(huì)名悅和西安市中鐵琉森水岸二期存在拒退購房款、意向金和違規(guī)銷售等問題。

買房時(shí)，購房者往往被開發(fā)商要求繳納一定數(shù)額的“誠意金”以體現(xiàn)買房的誠意，購房者繳納的“誠意金”往往被銷售寫成“定金”并轉(zhuǎn)入開發(fā)商賬戶。很多購房者并不了解“定金”不可退還，若因房屋質(zhì)量或其他原因要求退款退房時(shí)，開發(fā)商可以拒絕退還定金，購房者即使訴諸法律也很難成功維權(quán)。

因此，作為購房者在購置房產(chǎn)之前，需要提前區(qū)分“定金”和“訂金”的區(qū)別。

定金是指當(dāng)事人約定由一方向另一方給付，作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，是一種法律上的擔(dān)保方式。一方違約時(shí)，如果雙方有約定，則按照約定執(zhí)行。如果無約定，銷售方違約時(shí)，定金雙倍返還；消費(fèi)者違約時(shí)，定金不返還。

而訂金在法律方面暫無明確規(guī)定，實(shí)際執(zhí)行時(shí)，“訂金”、“保證金”、“誠意金”等一般可視為“預(yù)付款”，其效力取決于雙方當(dāng)事人的約定。若有約定，按照約定執(zhí)行。若無約定，訂金可被視為預(yù)付款，銷售方違約時(shí)應(yīng)無條件退還，消費(fèi)者違約時(shí)，可與銷售者協(xié)商解決并要求其退款。

本刊提醒廣大購房者，未簽合同前不要繳納定金，待雙方協(xié)商一致后，再簽訂商品房買賣合同并繳納相關(guān)費(fèi)用。尤其要注意繳納款項(xiàng)的名稱，是定金還是訂金，這關(guān)系到購房者因個(gè)人原因放棄購買后，是否可以成功申請退款。

明星樓盤推薦

上周，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)輿情研究室基于市場認(rèn)可度、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)及口碑四個(gè)維度，甄選出本期明星樓盤，包括天津市融創(chuàng)梅江壹號(hào)院、深圳市前海天境花園 、北京市譽(yù)天下、上海市上海潘龍?zhí)斓睾湍暇┦薪鸬卮蟪裳啪场?/p>

中國質(zhì)量萬里行將持續(xù)關(guān)注房產(chǎn)市場的動(dòng)向，充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督作用，督促房企不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，助推房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康有序發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)人們對美好生活的向往。