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2017中國(guó)質(zhì)量月:品質(zhì)無關(guān)價(jià)格 有質(zhì)量才有品牌

2017-09-11 16:33:37    中國(guó)質(zhì)量萬里行    申杰    點(diǎn)擊:

  近日,據(jù)CNBC報(bào)道,在科技圈,人們正熱切地期待著蘋果在下周發(fā)布會(huì)上發(fā)布新款iPhone。中國(guó)消費(fèi)者熱切期待的iPhone8也將發(fā)布。為何每年9月份蘋果公司發(fā)布的新品就能夠收到海內(nèi)外普遍關(guān)注呢?不可否認(rèn)蘋果手機(jī)歷經(jīng)短短的十年就迅速形成高附加值品牌得益于產(chǎn)品質(zhì)量過硬,即便再貴,也會(huì)出現(xiàn)缺貨。

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  隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的增強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量早已成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。“在今日激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,忽視質(zhì)量無異于自殺”。對(duì)于企業(yè)的重要性,不注重產(chǎn)品質(zhì)量,最終會(huì)寸步難行。

  一方面,在人民生活水平明顯提高的情況下,消費(fèi)者寧愿買高價(jià)的好產(chǎn)品也不愿買低價(jià)的偽劣商品,已逐漸成為當(dāng)今市場(chǎng)購(gòu)物的心理趨勢(shì)。其次,隨著科學(xué)技術(shù)和服務(wù)技術(shù)的飛越發(fā)展,生產(chǎn)者對(duì)客戶的高期望值也越來越容易實(shí)現(xiàn)。也就是這種形勢(shì),造成了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,明擺著質(zhì)量不精就會(huì)淘汰。因此,企業(yè)必須順應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的方向,切實(shí)建立起優(yōu)質(zhì)品牌意識(shí),拿出過硬的產(chǎn)品質(zhì)量來贏得客戶。

  隨著改革開放不斷深入發(fā)展,我國(guó)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量明顯改善,產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查合格率近兩年穩(wěn)定在90%以上。我國(guó)經(jīng)過30多年的高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體、第一大進(jìn)出口貿(mào)易國(guó),這離不開質(zhì)量的重要支撐。但毋庸諱言,我國(guó)質(zhì)量水平的提高仍然滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。雖有200多種產(chǎn)品產(chǎn)量居全球第一位,但缺少核心技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì),有相當(dāng)比重產(chǎn)業(yè)需要依賴進(jìn)口。質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)比較薄弱,特別是標(biāo)準(zhǔn)整體水平有待提升。

  對(duì)此,國(guó)家主席習(xí)近平在2014年河南考察時(shí)曾提出,要“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”,指明了我國(guó)質(zhì)量發(fā)展的方向、目標(biāo)、任務(wù)和路徑,意義重大而深遠(yuǎn)。

  工信部部長(zhǎng)苗圩也曾表示,中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)不在于追求更高的增速,而是要著力提升發(fā)展的質(zhì)量和效益,推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變。

  從上到下,都體現(xiàn)出我國(guó)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌的高度重視。一流的質(zhì)量才會(huì)造就一流的品牌,成就一流的公司。那些享譽(yù)全球的國(guó)際知名大公司,無一不是靠質(zhì)量取勝的。就拿我們的國(guó)產(chǎn)品牌海爾來說,海爾集團(tuán)從當(dāng)年一個(gè)虧損巨大瀕臨破產(chǎn)的群眾企業(yè)發(fā)展成這天家電行業(yè)的佼佼者,靠的是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)年,海爾集團(tuán)總裁張瑞敏應(yīng)對(duì)不合格的76臺(tái)冰箱,毫不猶豫地?fù)]起了錘子,帶頭將這些不合格的冰箱當(dāng)場(chǎng)砸了個(gè)粉碎。這一舉動(dòng)為海爾在全國(guó)甚至全世界樹立起了良好的形象,贏得了美譽(yù)。正是因?yàn)橛辛藢?duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視,才使得海爾在家電市場(chǎng)上一路高歌猛進(jìn),打造出了全球極具影響力的品牌。這種質(zhì)量第一,用戶至上的做法,值得每一個(gè)企業(yè)去認(rèn)真學(xué)習(xí)。

  失去了質(zhì)量,企業(yè)就會(huì)走向死亡。三鹿集團(tuán)以前是中國(guó)的名優(yōu)企業(yè),是當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)明星和城市名片。然而,因?yàn)橐粓?chǎng)三聚氰胺事件,三鹿集團(tuán)的名聲蕩然無存。顯然,正是這種對(duì)質(zhì)量不負(fù)職責(zé)的做法,才砸了自我的招牌,葬送了企業(yè)的前程。扼腕之余,我們不得不為這種忽視質(zhì)量問題所付出的代價(jià)而感到嘆息。

  今天我國(guó)市場(chǎng)終于從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)上升到品牌競(jìng)爭(zhēng),品牌意味著高附加值、高利潤(rùn)、高市場(chǎng)占有率。品牌意味著高質(zhì)量、高品位,是消費(fèi)者的首選。好的品牌可以為企業(yè)帶來較高的銷售額,可以花費(fèi)很少的成本讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

  當(dāng)然品牌對(duì)于消費(fèi)者來講,有品牌的產(chǎn)品不僅在質(zhì)量上能給予消費(fèi)者以保證,更重的是他能滿足消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的那種愉悅感,從心里上得到了更大的滿足。品牌代表著一貫的承諾。品牌對(duì)于顧客不僅意味著他們消費(fèi)的產(chǎn)品、享受的服務(wù)源自何處、出自誰(shuí)手,而且與一定的質(zhì)量水準(zhǔn)、品牌信譽(yù)始終相連。一個(gè)品牌代表這一定的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,凝聚著企業(yè)的形象和顧客、公眾和社會(huì)對(duì)它的評(píng)價(jià),吸引著相對(duì)穩(wěn)定的、忠誠(chéng)的客戶群。對(duì)于廣大企業(yè)來說,品牌意味著客戶忠誠(chéng),意味著穩(wěn)定的客戶群,意味著同一品牌覆蓋之下的持久、恒定的的利益。

  最后不得不再次強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)永續(xù)的基石,不朽的基石是高質(zhì)量的壘建。所以,企業(yè)只有抓好質(zhì)量大關(guān),才能長(zhǎng)久地生存于這樣的經(jīng)濟(jì)時(shí)代之中。

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