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從事直銷應(yīng)該把握的五點(diǎn)

2011-09-06 16:21:51    中國(guó)直銷網(wǎng)        點(diǎn)擊:

一:成功來(lái)自有效的心理調(diào)整
  具備"試一試"的膽量,是直銷員應(yīng)該具備的素質(zhì)。日本直銷大王椎名在直銷汽車的時(shí)候,按他的估算,
平均直銷30回可推出一輛汽車。當(dāng)一次直銷不成功,他就告誡自己,再有29次就成功了。因此每一次失敗
他都不灰心,而把希望留在下一次。有了這樣的心理調(diào)整,自然也就有了直銷膽量。
  二:忍受顧客是直銷的基本準(zhǔn)則
  成功的直銷總是要堅(jiān)持互惠原則,必要的讓步是不可避免的。力圖使對(duì)方接受全部直銷內(nèi)容是不現(xiàn)實(shí)的
,而是要努力去實(shí)現(xiàn)自己的基本目標(biāo),只要不妨礙基本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),應(yīng)當(dāng)都是可以通融的。
  原三菱公司董事長(zhǎng)曾談到他的體會(huì)。年輕時(shí)他是貴族,而且是武士,開(kāi)始老經(jīng)理帶著他去做買賣時(shí),讓
他給人鞠躬,他總是鞠不下去,心想:"武士怎么能給人鞠躬呢?"他的老經(jīng)理就教育他:"你眼睛看著對(duì)
方的兜,嘴里說(shuō)您多關(guān)照,心里想你的錢往我兜里跑,就鞠下躬去了。"他講的是個(gè)心理調(diào)整問(wèn)題。把工
作關(guān)系和生活關(guān)系區(qū)分開(kāi),直銷時(shí)就不會(huì)產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)。
  有些顧客在買你東西之前,總愿意說(shuō)一些令人討厭的話,你忍耐住了,他就得到了心理滿足,接著就會(huì)
買你的東西,因而絕不與顧客爭(zhēng)論應(yīng)是直銷的基本準(zhǔn)則。直銷員要時(shí)刻牢記自己是在干什么,只要目標(biāo)達(dá)
到了,過(guò)程并不重要。
  三:拒絕是直銷的開(kāi)始
  直銷的機(jī)會(huì)產(chǎn)生于排除障礙,因而有障礙存在也就有機(jī)會(huì)存在。
  有一句名言:"拒絕是直銷的開(kāi)始。"優(yōu)秀的直銷員不會(huì)因被拒絕而煩惱,他們總是從拒絕中體會(huì)直銷的
規(guī)律,在不斷隨拒絕中增長(zhǎng)才干。
  太平洋保險(xiǎn)公司有一位直銷員原是下崗工人,他給自己定一條規(guī)矩:每天必須完成向10個(gè)人直銷之后才
回家。有一次,當(dāng)直銷完8個(gè)人之后已經(jīng)是晚10點(diǎn)多鐘了,他上了末班車,思考第9個(gè)直銷給誰(shuí)?就決定直
銷售票員。與售票員談了半個(gè)多小時(shí),汽車到達(dá)終點(diǎn),他給售票員留了一張名片下了車。這時(shí)已經(jīng)近11點(diǎn)
鐘了,可給自己訂的任務(wù)還差一個(gè)沒(méi)完成,就決定去直銷值班的**,又與**談了半個(gè)多小時(shí),認(rèn)為自
己完成了任務(wù),這才回家。長(zhǎng)此以往堅(jiān)持下去,最后終于成為優(yōu)秀直銷員,業(yè)績(jī)名列前茅。
  四:充分準(zhǔn)備和隨機(jī)應(yīng)變
  有人認(rèn)為,在直銷前把直銷過(guò)程想得越具體越好,這是陷入了認(rèn)識(shí)誤區(qū)。因?yàn)槭孪鹊念A(yù)想總不免有很大
的主觀成分,而現(xiàn)實(shí)總比主觀的想象要復(fù)雜得多。思想如果被主觀的框框所框住,必然會(huì)降低直銷的應(yīng)變
能力。
  當(dāng)已經(jīng)準(zhǔn)備走進(jìn)客戶的大門去直銷,這時(shí)不能想得太多,所要準(zhǔn)備的只是樹立信心和抓住信心。
  在直銷的競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)有信心誰(shuí)就能贏得機(jī)會(huì)。
  事先必要的思想準(zhǔn)備仍是必要的,多設(shè)想一下可能發(fā)生的情況,多準(zhǔn)備一些對(duì)策,在直銷時(shí)便能自如地
運(yùn)用直銷技巧。但這種準(zhǔn)備絕不能**住自己思維活動(dòng)的想象力,否則這種準(zhǔn)備就會(huì)起反作用。
  五:直銷員最重要的素質(zhì)是有自信心
  成功直銷最重要的因素就是信心。凡事都往壞里想,以至在開(kāi)始行動(dòng)之前找好了失敗的借口,就很難有
好成績(jī)。心理學(xué)的原則告訴我們:如果在潛意識(shí)中不斷灌輸正面的想法,成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大幅提升;相反
,假設(shè)是灌輸做任何事都會(huì)失敗的想法,則成功將與你擦肩而過(guò)。樹立直銷信心不是給自己壯膽,而是要
相信自己的產(chǎn)品、自己的公司、自己的能力。
  要相信自己所直銷的產(chǎn)品,就要了解產(chǎn)品的特征,知道自己產(chǎn)品在哪一點(diǎn)上一定能贏得顧客。茅臺(tái)酒當(dāng)
時(shí)在巴拿馬博覽會(huì)上,參展者敢把酒摔在地上,就是因?yàn)橄嘈抛约旱木朴歇?dú)到之處。信心樹立起來(lái)也需要
有個(gè)過(guò)程,因而要敢于實(shí)踐。當(dāng)直銷贏得了一個(gè)大客戶之后信心就會(huì)上升了。
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