黃山市黃山區(qū)行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局窗口立足于“創(chuàng)先爭優(yōu)”，貫徹“優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，在工作中再創(chuàng)佳績。

    今年以來，質(zhì)監(jiān)局窗口工作人員進(jìn)一步優(yōu)化黃山區(qū)投資環(huán)境，著力提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的水平。一是在網(wǎng)上公布開展2012年度組織機(jī)構(gòu)代碼年檢公告，明確了年檢時(shí)間、年檢范圍和應(yīng)提交的材料，并公布了聯(lián)系電話，以方便群眾電話咨詢。二是在辦證資料齊全的條件下盡量實(shí)行一次性辦結(jié)制度。三是實(shí)行首錯(cuò)不罰制度，對于因客觀原因?qū)е罗k證超期的單位一般免于處罰，給予辦證。四是對于小型微型企業(yè)實(shí)行免征工本費(fèi)制度，嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)。五是以提高質(zhì)監(jiān)窗口服務(wù)水平為抓手，通過政府網(wǎng)提前一個(gè)月對到期代碼單位予以公告提醒。

    自今年6月份以來窗口迎來了組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢高峰，窗口人員采取提前整理信息資料，加班加點(diǎn)等各項(xiàng)措施，認(rèn)真履職，熱情服務(wù)，提升效率，承諾件全部改成了即辦件，當(dāng)場辦當(dāng)場結(jié)，群眾的滿意率達(dá)到了98%。

    截止8月底，質(zhì)監(jiān)局窗口共辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證年審、換證和變更1354件，接受咨詢360多次，是平時(shí)業(yè)務(wù)量的2倍，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“無差錯(cuò)”、服務(wù)成效“無投訴”，不僅方便服務(wù)對象，而且擴(kuò)大質(zhì)監(jiān)局窗口影響力，受到了中心肯定和企業(yè)贊譽(yù)，連續(xù)多次被行政服務(wù)中心評為紅旗窗口 ，收到了良好的社會效果。（王芳）