在線投訴：本人于2020年3月18日在北京趣拿信息技術(shù)有限公司的網(wǎng)站：“去哪兒網(wǎng)（Qunar.Com）”購(gòu)買(mǎi)了一張2020年3月28日從北肯塔基機(jī)場(chǎng)到北京的國(guó)際航班機(jī)票，共向去哪兒網(wǎng)站支付了人民幣6841元，訂單號(hào)為：332210095927，由于因航班被突然取消，導(dǎo)致與我不能如期乘機(jī)，于是向去哪兒網(wǎng)站申請(qǐng)退票。但是收到的去哪兒網(wǎng)站給我回復(fù)是不予退款，只給消費(fèi)券。因?yàn)槲以谌ツ膬壕W(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票是現(xiàn)金支付的，錢(qián)是付給他們?nèi)ツ膬壕W(wǎng)站了，雙方實(shí)際上已經(jīng)定立了一個(gè)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)合同。而且我們?cè)谌ツ膬壕W(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)也沒(méi)有看到由于任何關(guān)于因航空公司的原因?qū)е虏荒艹藱C(jī)而不給予退款的提示。在乘機(jī)人沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)而且沒(méi)有實(shí)施消費(fèi)的情況下，按照合同法的相關(guān)規(guī)定去哪兒網(wǎng)都有義務(wù)將我付給他們的6841元人民幣機(jī)票款退還給我，而不是給我一堆對(duì)于消費(fèi)者有限制的消費(fèi)券。不退款我覺(jué)得是對(duì)客戶的一種欺詐，是“去哪兒網(wǎng)” 單方的霸王行為。今特在此對(duì)去哪兒網(wǎng)進(jìn)行投訴。要求相關(guān)部門(mén)對(duì)我的正當(dāng)要求給予支持 ，退還我支付的6841元機(jī)票款。維護(hù)電子網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)的良好秩序，保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。