我2017年8月6號(hào)與2017年8月16號(hào)，分兩次在鴨題庫(kù)購(gòu)買一級(jí)注冊(cè)消防工程師課程。購(gòu)買時(shí)老師說是課程，網(wǎng)絡(luò)視頻授課，我以為是有互動(dòng)的課程，結(jié)果買到了，僅僅是視頻課程錄像。由于就800塊錢，也就接受了。 視頻課程只能在鴨題庫(kù)app看，下載也是存儲(chǔ)在鴨題庫(kù)app。并且個(gè)人無法下載到手機(jī)，這也能接受。但讓人氣憤難以接受，鴨題庫(kù)在沒有通知我，也沒有任何措施，將17年我購(gòu)買的視頻課程刪除。理由是視頻盡能看一年。商家盡然把客戶花錢購(gòu)買的視頻隨意刪除，那我花錢是一年的觀看權(quán)嗎，即使這樣商家在購(gòu)買時(shí)沒有向我說明，這是一種欺詐行為。 昨天沒有找到付款憑據(jù)，投訴不夠準(zhǔn)確，給平臺(tái)造成麻煩，表示歉意。