2018年7月20日7:25分我在美團(tuán)預(yù)定了布丁酒店160元每晚的單人大床房，當(dāng)時預(yù)定的時候我勾選的預(yù)計到店時間為23:59之前，因為在上海旅游行程耽誤，當(dāng)晚不能返回杭州，所以我在當(dāng)晚23:00左右申請退款，遲遲未收到退款，在23:46分布丁酒店打來電話說他們沒有收到要取消訂單的退款信息，所以不能退款，我想在此投訴