1、2018年7月18日,本人通過唯品會(huì)平臺(tái)(https://www.vip.com/)購(gòu)買了“花王Merries日本拉拉褲XL38片”數(shù)量:7,總付款301.24(唯品幣14726個(gè),價(jià)值147.26元,唯品幣是本人日常購(gòu)物正常獲得的);
2、2018年7月19日,本人再次登陸該網(wǎng)站提示賬號(hào)已被凍結(jié),聯(lián)系客服只說系統(tǒng)檢測(cè)我的賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn),已經(jīng)被凍結(jié)了,我就不明白了,為什么我正常購(gòu)物卻說我的賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn),我買東西沒付款嗎還是怎么樣?多次聯(lián)系電話客服售后只是告知經(jīng)過系統(tǒng)檢測(cè),無法解除凍結(jié),所購(gòu)的物品無法發(fā)貨,我里面的價(jià)值147.26元的唯品幣也無法退還,另外本人之前通過其旗下的唯享客正常購(gòu)物所獲得的700多人民幣的傭金也被凍結(jié),至今賬號(hào)無法正常使用,賬號(hào)之前已經(jīng)支付149開通了該網(wǎng)站的超級(jí)會(huì)員服務(wù),至今也無法使用了;
3、我的投訴訴求是:
1.解除賬號(hào)凍結(jié),恢復(fù)賬號(hào)正常使用!
2.賠償原來屬于我的唯品幣!
3.延長(zhǎng)我的超級(jí)會(huì)員使用1年!
4.解除唯享客賬號(hào)凍結(jié),賠償原來屬于我購(gòu)物的傭金700多元人民幣!