7月14日，我在去哪兒網(wǎng)上查詢臺(tái)灣跟團(tuán)游度假產(chǎn)品，看好了供應(yīng)商海洋國(guó)旅的度假游產(chǎn)品，就撥打海洋國(guó)旅400電話咨詢了關(guān)于跟團(tuán)游的具體費(fèi)用問題后，當(dāng)即在線下了3個(gè)成人的臺(tái)灣跟團(tuán)游訂單，并注明請(qǐng)海洋國(guó)旅盡快與我電話聯(lián)系確認(rèn)訂單。      按照去哪網(wǎng)兒告知的預(yù)定流程，我7月15日等了一天海洋國(guó)旅的確認(rèn)電話都未收到，撥打海洋國(guó)旅24時(shí)咨詢熱線結(jié)果無人接聽。     沒辦法又等到7月16日17:11，我剛進(jìn)家門，突然收到去哪兒的短信通知，說海洋國(guó)旅已經(jīng)網(wǎng)上確認(rèn)訂單無誤，讓我限時(shí)付款。我再次看了一下去哪兒網(wǎng)上說明的預(yù)定流程，的確寫著旅行社一經(jīng)網(wǎng)上確認(rèn)，就進(jìn)入付款環(huán)節(jié)，于當(dāng)日（7月16日17:36）完成了訂單付款，撥打海洋國(guó)旅400電話告知付款消費(fèi)碼。     結(jié)果海洋國(guó)旅一接電話就說因?yàn)榇虿煌ㄎ业碾娫�，已�?jīng)取消了我的訂單，現(xiàn)在名額不夠3位了。我問那為什么自己會(huì)收到去哪兒的旅行社訂單已確認(rèn)并要求付款的短信通知？海洋國(guó)旅回答說可能是公司人員誤操作。我又問既然出現(xiàn)這種問題，那打算怎么處理和解決，海洋國(guó)旅今天（7月17日10:38）最后給我的反饋是要么加錢有3980的團(tuán)和4000多的團(tuán)，要么退款……      我要么選擇“被加價(jià)”3個(gè)人加2000元，要么“被退款取消出游”，現(xiàn)在耽誤了我3天時(shí)間，其它跟團(tuán)游也都基本滿員或旺季漲價(jià)。作為客戶我又能如何選擇呢？請(qǐng)問出現(xiàn)這種問題責(zé)任方到底在誰？我是否也可以理解為這是一種變相加價(jià)的騙局呢？否則為什么出現(xiàn)問題的損失都要由我們客戶來承擔(dān)呢？      在此投訴希望能夠借助315平臺(tái)維護(hù)我們廣大消費(fèi)者的權(quán)益，保障不會(huì)有更多的人再吃這種啞巴虧，從制度上、管理上徹底杜絕這種損害消費(fèi)者利益的商業(yè)行為，謝謝。 投訴事項(xiàng)附件清單： 1、供應(yīng)商度假產(chǎn)品預(yù)訂流程【網(wǎng)上預(yù)訂流程說明PC截屏】 2、去哪兒網(wǎng)發(fā)出的訂單、訂單已確認(rèn)通知付款、付款成功的確認(rèn)短信【手機(jī)短信截屏】 3、海洋國(guó)旅度假產(chǎn)品網(wǎng)上下單成功、支付成功、預(yù)訂成功信息【PC截屏】