本人與家人計劃7月18日雙溪漂流皮筏漂流，于是在7月17日晚，打開去哪兒網(wǎng)搜尋雙溪皮筏漂流門票，看到去哪兒網(wǎng)雙溪門票中，有一個雙溪竹筏漂流（含牛車）門票，一個雙溪皮筏漂流（含景交）門票，最低價都是80元，因為家人對準(zhǔn)是去玩皮筏漂流的，于是點(diǎn)進(jìn)雙溪皮筏漂流（含景交）的鏈接，選了里面最低80元的鏈接，購買了6張，并支付了費(fèi)用！收到手機(jī)確認(rèn)信息后，發(fā)現(xiàn)是6張雙溪竹筏漂流（含牛車）的門票，于是打客服電話詢問，客服說我訂的確實是竹筏漂流的，我說我明明在雙溪皮筏漂流（含景交）里訂的這不是誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎？訂票的時候只看了上面標(biāo)題，沒有仔細(xì)看下面的，我當(dāng)時要求退款，客服說退款要在消費(fèi)的前一天中午12點(diǎn)錢申請，我訂票的時候是消費(fèi)的前一天晚上7點(diǎn)多，也就訂過票就無法退了。然后說第二天早上8點(diǎn)半和他們的代理商溝通，是否能夠補(bǔ)差價換成皮筏。第二天早上我?guī)е�一�?口人來到雙溪漂流景區(qū)，8點(diǎn)半，10點(diǎn)多，11點(diǎn)多，12點(diǎn)多，我分別電話催詢結(jié)果，去哪兒都是承諾正在溝通，讓稍等結(jié)果。直到我們?nèi)�家在烈日下曬了三個小時，在13點(diǎn)左右時候，才說不能換皮筏，只能退款。事后退款又不能退全款，要扣除20%手續(xù)費(fèi)。我們?nèi)�家都很氣憤，明明是去哪兒網(wǎng)訂票界面標(biāo)注不清楚，誤導(dǎo)客戶的責(zé)任，然后是霸王條款，不能退票，再是售后服務(wù)不作為，害及我家人遭酷熱暴曬，最后還要我們來承擔(dān)損失。我質(zhì)疑去哪兒網(wǎng)為什么在第一界面里雙溪竹筏漂流（含牛車）門票和雙溪皮筏漂流（含景交）門票最低價都是80元，再是為什么在上面有一個雙溪竹筏漂流（含牛車）門票的大標(biāo)題，還要再雙溪皮筏漂流（含景交）門票里子標(biāo)題里放一個雙溪竹筏漂流（含牛車）門票的鏈接。詳細(xì)請見截圖，謝謝！