投訴主題:在去哪兒網(wǎng)訂機票不改簽 | |
投訴目標:去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:張昊 |
投訴時間:2014-06-21 | 投訴地區(qū):浙江省 |
處理結果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=153460 |
在去哪兒網(wǎng)定往返機票,因為是往返時間套票,結果定下機票,出發(fā)的時間變成回來的時間出票了,在出票后才看到日子出錯了,凌晨下的單,在早上6點就同網(wǎng)站客服聯(lián)系,結果有回復說,不改簽不退票,因為我定了5張機票,這樣就會浪費好多錢,聯(lián)系航空公司后,可以改簽,但是需要我下單的去哪兒網(wǎng)站去聯(lián)系改簽,去哪兒也有客服態(tài)度好點的,答應我可以試試看,希望他們能夠在出錯機票的第一時間內(nèi)以最低費用改簽