本人于2012年7月份在華爾街英語(yǔ)上海中心報(bào)名，購(gòu)買(mǎi)了英語(yǔ)培訓(xùn)課程，本人在無(wú)錫工作，由于上海學(xué)習(xí)中心的人告知無(wú)錫學(xué)習(xí)中心會(huì)在8月份開(kāi)課，所以就在上海報(bào)名了，到八月份開(kāi)業(yè)后轉(zhuǎn)回?zé)o錫，可是一直等到11月份才開(kāi)始上課，本來(lái)想著多等兩個(gè)月就算了，結(jié)果無(wú)錫中心到2013年5月份就又不開(kāi)課了，沒(méi)有外教上課，報(bào)名的時(shí)候答應(yīng)是全外教上課，結(jié)果欺騙消費(fèi)者。我于2014年1月份跟他們提出退費(fèi)，無(wú)錫中心給出的回復(fù)是我在上海報(bào)的名，需要上海那邊處理我的退費(fèi)申請(qǐng)，要我寫(xiě)個(gè)退費(fèi)申請(qǐng)，由他們提交到上海，到時(shí)候上海那邊會(huì)聯(lián)系我處理退費(fèi)的事情，可是兩個(gè)月過(guò)去了，上海那邊一直沒(méi)有回應(yīng)，我也沒(méi)有上海那邊聯(lián)系方式，無(wú)錫中心說(shuō)他們都簽了保密協(xié)議的，不可以給我提供聯(lián)系方式。我一直在和無(wú)錫中心交涉，他們給我的答復(fù)是一直有跟上海聯(lián)系要求處理我的事情，說(shuō)上海答應(yīng)我退款申請(qǐng)了，會(huì)盡快處理并聯(lián)系我，可是一直沒(méi)回應(yīng)，感覺(jué)一直在敷衍我。我也一直和華爾街英語(yǔ)客服4008540085聯(lián)系，給我的回復(fù)也是您的需要我已經(jīng)幫您提交上去了，會(huì)有人聯(lián)系我?guī)臀医鉀Q，可也一直沒(méi)回應(yīng)，我感覺(jué)他們一直在敷衍消費(fèi)者，沒(méi)有辦法了我只能求助315了，想能幫我討回我的損失，謝謝。