我提前買了杭州飛重慶12月6日的3張機票，因購買時不知道航空公司規(guī)定32周以上孕婦不能坐飛機。網站也沒提醒，后來在12月5日知道了這個情況，我在網上提交了退票申請，因為網站沒有及時處理，飛機起飛前沒有退票成功，后來打去哪兒網電話10101234去咨詢，網站方面說飛機飛了航空公司規(guī)定無法退票！就算飛機沒飛航空公司規(guī)定也不能退。后來我自己打電話到航空公司去問！原來我這機票在飛機起飛前是可以退的。后來打了幾十個電話給去哪網反應問題。也不見人來處理這事。所以去哪兒網就是騙子，一點也不尊重消費者，千萬別相信去哪兒網！要訂機票一定要在航空公司官網定。這樣才不會被騙！對顧客反應的問題處理得也很快！！