10月1日在鄉(xiāng)游網(wǎng)預(yù)定了一間10月5日太姥山電視臺(tái)招待所的房間，付了定金46元，支付寶顯示先扣46元，后不成功又退回，經(jīng)打電話4000016618詢問(wèn)后，對(duì)方回復(fù)系統(tǒng)忙，表示會(huì)馬上處理。過(guò)了一會(huì)兒又扣46元，網(wǎng)站上也顯示預(yù)訂成功，然后我就安心等著旅游入住了。誰(shuí)知10月5日到太姥山后，辛辛苦苦爬到山頂準(zhǔn)備入住時(shí)，詢問(wèn)說(shuō)沒(méi)有預(yù)定，打電話到鄉(xiāng)游網(wǎng)咨詢，對(duì)方回復(fù)預(yù)定不成功，我說(shuō)預(yù)定不成功為什么扣我錢(qián)，對(duì)方說(shuō)退還了，再說(shuō)理對(duì)方直接掛電話了，態(tài)度極端惡劣！電話掛斷之后短信來(lái)了，支付寶提示我有46元退款。為此，我認(rèn)為鄉(xiāng)游網(wǎng)極端不負(fù)責(zé)任，視顧客如兒戲，欺騙顧客，希望相關(guān)部門(mén)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行懲處，以免更多的游客被其欺騙，另這件事也希望對(duì)方能夠道歉！