我是坐車(chē)從北京去盤(pán)錦得路，乘坐動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，該車(chē)得6號(hào)車(chē)廂內(nèi)沒(méi)有用于喝水得紙杯子，后向餐車(chē)內(nèi)得服務(wù)人員尋求幫助，其態(tài)度非常之差，最后給出得答復(fù)是她自己不是該車(chē)得乘務(wù)人員。后找到該車(chē)列車(chē)長(zhǎng)才拿到水杯，與列車(chē)長(zhǎng)溝通該列車(chē)員態(tài)度問(wèn)題時(shí)該列車(chē)員更是在言語(yǔ)上進(jìn)一步得狡辯自己非乘務(wù)員而是餐車(chē)服務(wù)員，列車(chē)長(zhǎng)幫忙解釋為該列車(chē)得餐車(chē)都為私人承包，該得到這樣答復(fù)我十分失望得走回去，該乘務(wù)員依然言語(yǔ)上侮辱與我。 作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我第一遇到態(tài)度如此差得服務(wù)，希望能夠得到幫助。