8月24日從去哪兒網(wǎng)上購買敦煌飛成都以及成都飛南京的機票。前一程是四川航空,后一程是東方航空。但8月25日早上到敦煌機場,被告知因交通管制航班取消,于是立刻致電去哪兒網(wǎng)要求取消兩個航班。直到9月初去哪兒網(wǎng)代理商致電我,說后一班航班不能原價取消,每張票要扣除手續(xù)費600余元。先后撥打四川航空和東方航空的客戶服務(wù)熱線,都在互相推諉,F(xiàn)在投訴無門,消費者權(quán)益得不到保障,由于非個人原因?qū)е碌耐似,也不要求什么賠償,能將原價退還給我即可。請協(xié)助。
兩個航班信息如下:
2013-08-25
11:20 敦煌機場
14:55 雙流機場
3U8570 (此航班取消,此航班費用已退,有證據(jù))
2013-08-25
20:00 雙流機場
21:55 祿口機場
MU2816(此航班不能全額退費)
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