本人于2013年6月24日幫小孩報(bào)了一個(gè)新東方的夏令營班，但是當(dāng)時(shí)我問新東方的工作人員有沒有什么優(yōu)惠，她說根據(jù)公司規(guī)定只能優(yōu)惠200元錢，只字不提參加現(xiàn)場說明會報(bào)班即有（5天的外教口語營）送，而且7月7日就有現(xiàn)場說明會。如果當(dāng)時(shí)工作人員同我說明的話，我就可以7月7日參加說明會再報(bào)名，就可以享受此優(yōu)惠政策。但是工作人員未作任何說明，所以我一無所知。當(dāng)7月16日去夏令營的時(shí)候，才聽我小孩的班主任老師提過此事，當(dāng)時(shí)我打電話問過老師，老師說是要參加現(xiàn)場說明會有送，我當(dāng)時(shí)也不是太在意。但是第二天我兒子打電話給我，說其他的小朋友都有送，他說他就沒有，還問我是不是弄錯(cuò)了。當(dāng)時(shí)聽他這樣說，我心里就很難受。隨即找了當(dāng)初報(bào)名的地方去問，當(dāng)時(shí)他們已經(jīng)下班了，我向另一個(gè)工作人員要了電話，打了電話給當(dāng)初給我報(bào)名的那位新東方的工作人員。當(dāng)時(shí)她也給了我回復(fù)，說已經(jīng)寫了信給公司去幫我申請。第二天，新東方的工作人員給了我回復(fù)，說什么我不符合他們的條件，還說他們的贈(zèng)送名額已滿。我真的覺得不能理解，同樣的報(bào)班，先報(bào)名的沒送，后報(bào)名的有送，竟然還說贈(zèng)送名額已滿。這種優(yōu)惠活動(dòng)本來就存在問題。 我心里實(shí)在義憤難平，7月22日我又打電話到北京新東方總部，想試試看看能不能解決問題。今天下午廣州新東方的工作人員打電話給我，依然如故，更讓我氣憤的是，他們不承認(rèn)一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤，把責(zé)任全部推到我身上，說他們的工作人員只是收錢和報(bào)名，沒有責(zé)任和義務(wù)跟我說太多有關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)的事。這位客服人員簡直就是蠻不講理，太氣憤了，一定要找個(gè)地方申訴一下。