去哪兒網(wǎng)訂的4月10日福州飛合肥天津航空19點(diǎn)55起飛的飛機(jī)，但因這個(gè)航班是不正常航班，過了一天飛機(jī)起飛時(shí)間提前一個(gè)小時(shí)變成18點(diǎn)55分起飛，致電天津航空，天津航空說這個(gè)班次就是不正常航班，可以全額退票，我選擇了退票，但逍客旅行網(wǎng)退票時(shí)候卻收取了我退票費(fèi)用，致電逍客旅行，逍遙旅行說要航空公司出證明才能全額退票，我就納悶了，訂單里面明明白白都能看出航班起飛時(shí)間改變，為什么要航空公司出證明？航空公司把錢全退給了逍客旅行，逍客旅行為什么扣我的錢？希望有關(guān)部門重視這個(gè)事情，逍客旅行客服態(tài)度惡劣。還說我可以去投訴。