投訴主題:攜程旅行網(wǎng)不履行訂單
投訴日期:2011-05-28 投訴地區(qū):上海市 投訴人:蔡先生
我5月26日晚上在攜程公司網(wǎng)站(攜程旅行網(wǎng))瀏覽酒店,并于27日早上預(yù)訂了泰國(guó)PHIPHI島假日酒店,27日8點(diǎn)收到酒店預(yù)訂正在處理中的回執(zhí)郵件。但27日上午和下午攜程的客服以攜程公司員工工作出現(xiàn)錯(cuò)誤,錄入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)為由,要取消我訂單,被我拒絕。結(jié)果晚上回家上網(wǎng)發(fā)現(xiàn),攜程公司強(qiáng)行取消了我的訂單。請(qǐng)問(wèn)315對(duì)于攜程酒店銷(xiāo)售的價(jià)格欺詐行為,如何看待,希望得到幫助!
訂單編號(hào):95634476, 預(yù)訂日期:2011-05-27 , 酒店名稱(chēng):Holiday Inn Resort Phi Phi Island(皮皮島假日酒店), 訂單金額: RMB
47.00 ,入住日期:2011-06-24,離店日期:2011-06-25。
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