【在線投訴】寺庫退款遲遲不返還 客服回應(yīng) “系統(tǒng)改造升級”
2022-05-24 浙江省 點(diǎn)擊：次
2022年2月，浙江臺(tái)州劉女士通過寺庫購買了兩件護(hù)膚品東西，共花費(fèi)812元。購買后劉女士因個(gè)人不想再要產(chǎn)品，隨即申請了退款。劉女士投訴稱，她2月申請的退款，到2022年5月21日止，退款仍未到賬。
劉女士期間多次就退款事宜咨詢了寺庫人工客服，她介紹，一是很難找到人工客服在線回應(yīng)自己，二是每次咨詢，人工客服均回復(fù)自己稱，“系統(tǒng)在升級退款有延遲，會(huì)幫忙催”。
對此，劉女士表示，寺庫拖延退款四個(gè)多月，她對寺庫是否存在克扣消費(fèi)者錢款的動(dòng)機(jī)存疑。劉女士的訴求是要求寺庫盡快退款自己812元。
掃碼投訴
京公網(wǎng)安備11010502034432號