在線投訴：我在“微拍堂”冰翠珠寶直播間購買一件翡翠毛貨飾品，主播直播時并沒有告知說毛貨是不退不換的。

　　第二天我知道不能退換就表示別拋光不要了，但賣家卻稱昨晚已經(jīng)開始拋光，拋光后更好。直播購買時，主播說是正冰種天空藍(lán)色翡翠。我也說過拋好讓我看下相不相符再發(fā)貨，賣家也答應(yīng)到時給發(fā)視頻。

　　但12號拋光好后，賣家發(fā)了一張包著塑料袋什么都看不到的照片后就說快遞拿走了。直接郵寄給我了。14號到貨，我驗收時實物與直播所說完全不符，不是冰種也不是天空藍(lán)。而且物品有殘次，背面有很多劃痕所以被我拒收。

　　拒收后賣家寄件方聯(lián)系快遞讓不再派送，寄回退回。現(xiàn)快遞退回后又被賣家拒收， 賣家“冰翠珠寶”虛假宣傳商品，而且商品有殘次。

　　我申請退貨退款，“微拍堂”小二介入處理也不支持退貨退款。平臺和商家勾結(jié)欺騙消費者強(qiáng)制買賣。售出就不能退，不符拒收也必須要實在霸王條款!請給予主持公道，協(xié)助退貨退款!