本人于2018.1.1在京東商城的京東自營店購買了“0元購”活動的斐訊K3路由器（訂單號70133405905，消費(fèi)金額1299），當(dāng)時京東承諾是0元購，先以1999購買并激活后按8個月返回全額價款。現(xiàn)在期限已滿，而全部無法提現(xiàn)。 京東作為電商平臺，引入非正規(guī)的第三方企業(yè)，大肆推廣虛假0元購系列活動而中飽私囊，最終使本人無法提現(xiàn)，權(quán)益受損，涉嫌欺詐；

其二，在引入旁氏騙局欺騙消費(fèi)者東窗事發(fā)后，京東商城不僅是經(jīng)銷商還是服務(wù)商都沒有做到對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的法律義務(wù)。 對未履行0元購的約定，完全將責(zé)任推向第三方拒絕退貨退款的售后服務(wù)，涉嫌合同違約。

其三，2018.8.10日打開特別退貨通道，退貨并退款。但是京東在2018.8.24日晚18時單方面關(guān)閉通道，差別對待消費(fèi)者，違反了本人合法權(quán)益和市場公平交易原則。 對本人的合理訴求自始至終未采用有效補(bǔ)救措施，而是采用蔑視態(tài)度，有失一個企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，對于未能誠信經(jīng)營企業(yè)，建議列入失信黑名單。 退款�。�