我于11月12日在米家有品平臺(tái)眾籌里買了399的智米電暖器,因?yàn)樯碳倚麄髟∈铱梢杂茫揖褪菫榱嗽∈夷苡貌刨I的,買前詢問(wèn)客服,客服說(shuō)浴室可以用,淋到水也沒(méi)問(wèn)題,我才下單買了。收到貨后,說(shuō)明書(shū)明確寫(xiě)著不能淋到水,又聯(lián)系客服,客服說(shuō)不能淋到水,那我買之前告訴我可以,沒(méi)問(wèn)題。現(xiàn)在我要退貨,告訴我七天可以退貨,但是運(yùn)費(fèi)我承擔(dān),我覺(jué)得我不能承擔(dān)運(yùn)費(fèi),是客服誤導(dǎo)我消費(fèi),我才買的,買了不能用,不是我的錯(cuò)。圖一圖二是買之前的聊天記錄,客服說(shuō)淋到水沒(méi)問(wèn)題,圖四是我收到貨給客服發(fā)了說(shuō)明書(shū),說(shuō)明書(shū)寫(xiě)著不能淋水,客服又給我發(fā)了這個(gè)截圖,那我想說(shuō),我沒(méi)買時(shí)為什么不告訴這些?買完了就不管了,退貨還要我承擔(dān)運(yùn)費(fèi),不合理,客服誤導(dǎo)我消費(fèi),F(xiàn)在馬上就過(guò)七天了,七天過(guò)了米家有品更不能給我退貨了,與商家聯(lián)系兩天了,沒(méi)有結(jié)果,再耽誤下去貨都不能退了。 請(qǐng)組織給老百姓做主。
客服誤導(dǎo)消費(fèi)
2018-12-22 20:56:53 黑龍江 點(diǎn)擊:次
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