本人9月4日在蘇寧易購網(wǎng)站購買雷蛇17寸筆記本，頁面顯示愿意i7-8750，當(dāng)時(shí)我問客服確定是不是i7-8750，客服確認(rèn)，購買付款。9月6日到貨，電腦并非購買的8750，而且降價(jià)了311元，和客服溝通后，蘇寧易購單方面沒有經(jīng)過我同意把訂單改了，差價(jià)還以無敵券的形式返還給我，并不承認(rèn)我買的是i7-8750，性質(zhì)就是誤導(dǎo)消費(fèi)和欺詐，要求退一賠三

回復(fù)內(nèi)容：

商家：親愛的小伙伴，您的反饋我們已收到，會(huì)盡快核實(shí)，有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您哦。；

消費(fèi)者：好像每個(gè)平臺(tái)都是這么一句，核實(shí)后聯(lián)系，在這里并沒有給出意見！ 但私下確打電話給我，說給我補(bǔ)償200元無敵券，并可以退貨。如不接受將是最后一次聯(lián)系，以后不再聯(lián)系我了 目無王法，看樣子蘇寧易購這家企業(yè)是不在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法約束的。 這種不誠信并還對(duì)消費(fèi)者如此強(qiáng)勢的企業(yè)還能存在多久。網(wǎng)上baidu 查一下蘇寧易購的投訴有多少，條例條款都是約束消費(fèi)者，沒有約束自己的霸王條款。 堅(jiān)決維權(quán)到底，要求退一賠三�。�

消費(fèi)者：已向南京玄武區(qū)法院起訴，曝光看樣子沒有用，蘇寧易購官網(wǎng)已經(jīng)是死豬不怕開水燙了，只能用法律來保護(hù)自己了；2018-09-18 09:13:58 客服：請(qǐng)回復(fù)投訴處理結(jié)果；

消費(fèi)者：客服專員電話聯(lián)系我，最終方案是可以退貨并補(bǔ)償200元現(xiàn)金或無敵券，并稱這已經(jīng)是最終方案，如果不接受將不再與我聯(lián)系。本人不同意，所以沒有結(jié)果。本人已向12315和南京玄武區(qū)法院提交起訴材料，并已收理！坐等法院傳票吧；

商家：您好，已跟您溝通告知處理方案，如后續(xù)有其他問題，請(qǐng)您聯(lián)系在線客服反饋呢，感謝您對(duì)蘇寧易購的支持，祝您生活愉快�。�

消費(fèi)者：不好意思，已接受你們所謂的最終方案，你們也直言如不接受此方案后續(xù)將不再與我聯(lián)系，那么OK。本人已升12315和南京玄武區(qū)法院立案，咱們還是對(duì)質(zhì)公堂好了��；