8月25日叫上海小南國外賣，內(nèi)含一份濃湯小米海參粥，收到時，粥已不熱，并且僅剩小半杯（沒有灑出，應(yīng)為倒裝時就只倒了半杯，以前買過多次，正常量絕對是兩倍以上）；電話咨詢上海小南國千禧店前臺，反映情況，前臺翟姓服務(wù)人員答復(fù)“那你想怎么辦呢 我去問廚房，廚房絕對和我說倒了一杯，你想怎么辦呢？”態(tài)度惡劣，沒有絲毫要解決問題的辦法，我忍讓詢問這么大的餐飲服務(wù)行業(yè)沒有成熟的針對此類事情的解決辦法反而要讓受害的消費(fèi)者來告訴你們怎么辦么，如果繼續(xù)態(tài)度如此服務(wù)我將去質(zhì)量萬里行進(jìn)行維權(quán)，對方繼續(xù)惡劣態(tài)度答復(fù)“那你去12315吧 去質(zhì)量萬里行投訴好了”，當(dāng)即掛斷電話；針對整件事情，我作為消費(fèi)者進(jìn)行如下維權(quán)申訴：

一、正常價格購買，提供商品僅為一半份量，嚴(yán)重侵害我作為消費(fèi)者的權(quán)益，希望給出解決辦法；

二、這一半的減少，是否為廚房人員少放，我是否可以懷疑為廚房人員私自飲用（或者其他消費(fèi)者餐后剩余）導(dǎo)致？？因?yàn)榍芭_翟姓服務(wù)人員給的說法是這一半份量的確實(shí)他也沒辦法知道，那我作為消費(fèi)食品、購買食品的消費(fèi)者，我的食用食品衛(wèi)生安全都沒法被保證，這是一個大型成熟的食品服務(wù)行業(yè)所應(yīng)具有的服務(wù)態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)還有基本的職業(yè)要求么？

三、前臺服務(wù)人員態(tài)度極其惡劣，面對客戶針對所提供問題食品的咨詢，態(tài)度輕浮，并惡劣語氣反問句式“你想怎么辦？”“那你隨便去質(zhì)量萬里行投訴好了”，并掛斷我的電話；我不知道貴公司面試錄取人員的基本要求是什么，但在我看來，身為服務(wù)行業(yè)，完全不改錄取此類人員，還是貴公司的人員培訓(xùn)體系存在問題？這樣的服務(wù)人員也可以算是合格的服務(wù)人員來對消費(fèi)者提供服務(wù)？？

四、詢問產(chǎn)品為何份量缺失，前臺翟姓服務(wù)人員直接表示“我問廚房 廚房也是說倒了一杯”，那我再次對貴公司的跨部門溝通機(jī)制和人員誠信態(tài)度是否足以向消費(fèi)者提供食品服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑。綜合上述情況，特作為消費(fèi)者來中國質(zhì)量萬里行進(jìn)行維權(quán)，希望能夠獲得上海小南國千禧點(diǎn)管理層人員對我的答復(fù)，交代和解決方案提供。感謝。