2018年6月1日和2018年6月2日 本人在蘇寧易購(gòu)分別購(gòu)買了iphone 8 64g 金色和灰色手機(jī)各一臺(tái)，支付金額分別為4398,。

2018年6月12日蘇寧易購(gòu)這兩款商品分別降價(jià)90元和50元，本人申請(qǐng)了貴就賠，蘇寧易購(gòu)分別返還了本人一張90元和一張50元的無(wú)敵券，有效期為30天。本人當(dāng)時(shí)質(zhì)疑這種返券形式不是實(shí)際的補(bǔ)實(shí)際差價(jià)，并且有有效期對(duì)消費(fèi)者是一種變相的損失，當(dāng)時(shí)客服人員說(shuō)這個(gè)券過(guò)期以后可以延期一次，本人想反正以后也會(huì)在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買商品到時(shí)候延期使用也行，就沒(méi)有再繼續(xù)糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題。

2018年8月18日本人和在線客服交流需要延期券的時(shí)候，客服竟然說(shuō)無(wú)法延期，后反饋后臺(tái)。第二天客服人員打來(lái)電話說(shuō)券不能延期，我提出質(zhì)疑他們客服以前說(shuō)可以延期，客服人員竟然回答他們那沒(méi)有記錄，并且說(shuō)即時(shí)本人能夠找到證據(jù)也只能賠償我50元的券作為補(bǔ)償。

綜上，蘇寧易購(gòu)首先在貴就賠的補(bǔ)差價(jià)方面，不是以當(dāng)時(shí)顧客支付方式的形式退款，而是給有有效期的券，本身就是一直變相欺詐。其次在顧客提出質(zhì)疑以后說(shuō)可以延期，結(jié)果等券過(guò)期以后竟然說(shuō)不可以延期，甚至說(shuō)在顧客提供證據(jù)的情況下也只能補(bǔ)償50元的券作為象征性補(bǔ)償。完全是一種店大欺客，無(wú)視國(guó)家消費(fèi)者保護(hù)法和顧客的權(quán)利的做派。