7月19日由于換新手機(jī)故將舊手機(jī)，交由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)進(jìn)行保賣服務(wù)。之前舊手機(jī)在我手里使用時(shí)一直保存的很好成色新，使用正常。7月20日手機(jī)由預(yù)約的順豐快遞寄出7月21日平臺(tái)收到貨，下午五點(diǎn)半左右我查看保賣訂單詳情時(shí)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)工程師說(shuō)手機(jī)無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)故無(wú)法進(jìn)行保賣服務(wù)，手機(jī)要由保賣商家退回賣家，由于當(dāng)時(shí)不知道具體情況因此同意退回手機(jī)，7月23日手機(jī)由順豐快遞退回，收到手機(jī)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)已有多處磕傷且手機(jī)系統(tǒng)受到損毀無(wú)法進(jìn)入。故此希望轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)能夠給出合理的解釋，并賠償賣家相應(yīng)損失